JR東日本ホテルズは、2020年3月26日（木）にJR五反田駅に直結する 「JR東日本ホテルメッツ 五反田」を開業する。
五反田駅東口の山手線ホーム沿いに立つビジネスホテルで、1～3階には商業施設の「アトレ五反田2」が合わせて新規開業する。西口側にある既存の「アトレヴィ五反田」は「アトレ五反田1」に改称する。
宿泊予約は2019年12月3日（火）10:00から開始する予定で、インターネット予約サイトまたは電話で受け付ける。
ホテtルメッツ五反田駅では、1日30日室の開業記念プランとして、スーペリア（1名1室）7,900円～、スーペリアツイン（2名1室）13,800円～をいずれも朝食付きで設定。宿泊対象期間は2020年3月26日（火）～6月30日（火）を予定している。
全166室のうち客室タイプは、スーペリアが51室、スーペリアダブルが46室で最多。5室用意されるプレミアムツインには3人まで宿泊できる。
| 客室タイプ | 室数 | 面積 | 定員 | ベッド幅×ベッド数 |
|---|---|---|---|---|
| スーペリア | 51室 | 17㎡ | 2人 3人（５室のみ） | 140cm×１台 90cm×１台（エキストラベッド、5室のみ） |
| スーペリアダブル | 46室 | 18㎡ | 2人 | 160cm×１台 |
| プレミアムダブル | 14室 | 20㎡ | 2人 | 180cm×１台 |
| スタンダードツイン | 26室 | 20㎡ | 2人 | 110cm×2台 |
| スーペリアツイン | 23室 | 21㎡ | 2人 | 20cm×2台 |
| プレミアムツイン | 5室 | 24㎡ | 3人 | 120cm×2台 90cm×１台（エキストラベッド) |
| プレミアムツイン (ユニバーサル対応) | 1室 | 30㎡ | 2人 | 120cm×2台 |
客室は、全室バス・トイレセパレート（洗い場付き）で、複数人での宿泊でも利便性が高い。またベッドにはシモンズ製を採用して快適な睡眠も期待できる。
ホテル内には、3階に朝食会場となるレストラン「CARROLL」が出店。 和食・洋食・どんぶりの３種から選べるモーニングメニューを提供するほか、全国の契約農家から届く旬の野菜を使ったサラダバーを用意。ランチ、ディナータイムも営業するので、チェックイン後も食事ができる。
アトレ五反田2には、3階にヘアカット専門店のQBハウス、2階にユニクロ、1階に飲食店の点心酒場 PAOPAO＋ 、 IL BARが出店する。
JR東日本ホテルメッツでは2019年11月現在、日本全国に全27ホテル、全3442室を展開。2019年は10月に秋葉原、11月に東京ベイ新木場を新規開業している。